昵称无法更换?

游戏中，您的初始昵称为系统随机拟定的昵称。如果您想要修改昵称，需要使用“改名卡”。您使用“改名卡”提交修改昵称的申请后，我们将进行审核。如果审核通过，您的昵称将修改成功；如果审核未通过，我们将告知您未通过的原因，同时“改名卡”将退回至您的背包。

怎样注册账户?

只要进入应用程序，您可以选择游客登录、账号登录。若您选择创建一个游客账户。游客账户会绑定您的设备，如果您的设备丢失或损坏、重新安装了操作系统或出现系统错误，游客账户将会丢失。我们建议您使用手机号码来注册账户或直接使用一键登录。

我的账号丢了怎么办?

1.请确认是否输入了正确的账号和密码。

2.若忘记了您的密码，请前往“登录界面”点击“密码找回”填写相应信息。

我的ID是多少，如何找到我的ID?

您可以在个人中心看到您的ID。ID是一串数字，位于个人中心您的用户名下方。

怎样切换到其他账户?

如果您需要切换账户，请点击“设置-切换账号”按钮。之后您可以登录其他账户。

我购买的金币没有收到怎么办?

1.请尝试等待几分钟或者重新登陆游戏。

2.如果您收到apple提供的收据但仍未收到购买的金币，请联系我们的客户服务。

我无法购买金币时怎么办?

当您打开商店时，您的网络或设备设置有时可能会导致错误。请检查商店是否载入完毕。如果没有，请向我们的客服提供您的ID、国家和城市、网络环境、机型和系统型号，以便从我们这里快速获得解决方案。

可以用真钱玩吗?

应用内的所有游戏都只使用虚拟货币。因此您在游戏中无法赢到真钱。这些虚拟货币也无法兑换真钱。

怎样获得免费金币?

1.签到

2.提升段位

3.领取登录有礼

4.完成每日任务

5.开启免费转盘

如何了解游戏问题?

您可以前往设置-常见问题查看。

当我加入牌桌时，为什么金币变少了?

您的金币没有变少。我们扣除了固定的金币，称为服务费。即当您更改牌桌或加入牌桌时，我们会从您的余额中扣除部分金币作为服务费。

能否和好友实时聊天?

游戏内暂不支持与好友的实时聊天。

手机配置要求?

IOS 12.0 以上, Android 9.0 以上。

网络连接出现问题怎么办?

我们的游戏是网络游戏，需要稳定的网络连接。如果您在游戏中经常性的出现网络连接不佳的情况，请检查您的网络连接是否正常。我们强烈建议您使用稳定的WIFI或移动网络进行游戏。

游戏崩溃或黑屏怎么办?

1.首先请清理缓存。

2.如果问题没有解决，请尝试检查网络情况。

3.若问题依旧没有解决，请尝试重装游戏。若以上都没有解决问题，请记录您的手机型号、系统版本号、国家、手机配置，之后前往官网进行反馈，我们会以最快的速度帮您解决问题。

4.网络信号不佳可能会导致游戏闪退，建议在WiFi下或手机网络通畅时进行游戏，另外，手机开机时间过长，应用程序打开过多也可能会导致游戏闪退，可关闭其他后台程序，重启设备或休息一会儿再进行游戏。

为什么被封号?

若账号有违规行为是会被封号的，如：使用第三方软件篡改游戏数据，宣传或恶意利用游戏bug，在游戏中发布虚假信息，损害游戏或其他玩家利益的，一旦被系统检测到将进行封号处理。